시행일 2026년 10월 15일
개인정보처리방침
이관우(이하 “운영자”)는 언제나톡·언제나 CRM의 회원정보를 다음과 같이 처리합니다. 이번 변경으로 신규 회원가입 시 고객 관리용 휴대폰 번호를 입력받습니다. 기존 회원의 번호를 다른 자료에서 가져오거나 추정하여 채우지 않습니다.
1. 처리 목적과 항목
작은 화면에서는 표를 좌우로 움직여 전체 내용을 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 · 필수 | 아이디, 비밀번호(일방향 해시), 휴대폰 번호, 가입일, 무료 이용기간, 동의 버전·가입 시각 | 회원 식별, 계정·이용권 관리, 언제나톡 고객 관리(문의 대응, 서비스 이용 관련 연락) |
| 로그인·기기·공유 CRM | 인증 토큰의 해시, 로그인·만료 기록, 로그인 실패 기록, 기기 식별자·기기명, 회사명·직원 계정 연결, 원본 PC 연결 정보 | 로그인 유지, 계정 보호, 이용 가능한 PC 확인, 같은 회사 직원의 CRM 연결 |
| 결제 요청 시 | 입금자명, 금액, 요청·승인 시각, 은행 거래 확인 기록, 처리 메모 | 입금 확인, 이용권 부여, 결제 문의 처리 |
| 증빙 신청 시 | 신청한 증빙에 필요한 사업자등록번호, 상호·대표자명, 사업장 주소, 업태·종목, 이메일 또는 현금영수증 식별번호 | 세금계산서·현금영수증 신청 및 발행 결과 관리 |
| 웹·API 접속 시 | IP 주소, 요청 시각, 접속·오류 정보 등 호스팅 서비스가 처리하는 기술적 정보 | 서비스 제공, 장애 대응, 비정상 접근 방지 |
휴대폰 번호는 고객 문의 대응과 서비스 이용 관련 연락을 위한 것입니다. 광고·마케팅에 이용하지 않으며, 문자 인증이나 본인확인을 완료한 번호로 취급하지 않습니다. 다른 회원이나 같은 회사 직원에게 회원 휴대폰 번호를 공개하지 않습니다.
2. 수집 방법과 동의
회원가입 시 이용자가 직접 입력한 정보와 동의를 받습니다. 필수 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 신규 회원가입이 제한됩니다. 결제·증빙 정보는 해당 기능을 신청할 때 입력받습니다. 고객 관리 목적을 넘어 이용하려면 필요한 안내와 별도 동의 등 적법한 근거를 마련합니다.
3. 보유기간과 파기
회원정보와 휴대폰 번호는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 의무에 필요한 항목만 분리하여 보관합니다. 계약·청약철회 및 대금결제·재화 등의 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 등 관계 법령에서 정한 기간이 적용됩니다. 고객 관리용 휴대폰 번호 전체를 결제 기록이라는 이유로 일률적으로 계속 보관하지 않습니다.
전자파일은 복구하기 어렵도록 삭제하며, 종이 자료가 있는 경우 분쇄 등의 방법으로 파기합니다. 복구용 백업은 제공업체의 보관 주기에 따라 만료되며, 백업 복구 시 이미 접수한 삭제 요청을 다시 반영합니다.
4. 처리위탁과 국외 처리·보관
계정과 이용권 서비스 제공을 위해 다음 클라우드 서비스를 사용합니다. 회원가입·로그인·정보 변경 등 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송됩니다.
| 수탁자 · 연락처 | 업무 · 항목 | 국가 · 기간 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 회원 API·홈페이지 운영. API 요청에 포함된 회원·결제·기기·연결 정보 및 접속·오류 정보 처리 | API 실행 리전: 싱가포르. 제공업체 운영·지원 과정에서 미국 등 하위 처리업체 소재지에서 처리될 수 있습니다. 서비스 제공 및 위탁계약 종료 시까지, 삭제·보관 의무가 있는 경우 해당 기간 적용 |
| Neon / Databricks privacy@databricks.com | PostgreSQL 데이터베이스 제공. 아이디, 비밀번호 해시, 휴대폰 번호, 동의·계정·결제·증빙·기기·회사 연결 정보 보관 | DB 리전: 싱가포르. 제공업체 운영·지원 과정에서 미국 등 하위 처리업체 소재지에서 처리될 수 있습니다. 위 회원정보 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
서비스 계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관 사항을 공개합니다. 국외 이전을 원하지 않으면 가입을 진행하지 않거나 아래 연락처로 처리정지·탈퇴를 요청할 수 있으며, 계정·이용권 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 제공업체의 처리 및 하위 처리업체 정보는 Vercel 개인정보 처리 부속약정, Neon 서비스 약정에서 확인할 수 있습니다.
5. 제3자 제공과 로컬 고객 자료
별도 동의 또는 법령상 근거 없이 회원정보를 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. 카카오톡 친구 목록, 작성 메시지, 발송 기록 및 CRM 고객 자료는 회원·결제 서버로 전송하지 않습니다. 이 자료는 이용자가 사용하는 PC에 저장되며, 공유 CRM을 설정하면 같은 회사의 권한 있는 직원 PC가 원본 PC에 연결하여 조회·수정합니다. 이용자가 관리하는 고객 자료에 대해서는 해당 이용자가 수집·이용 근거와 관리 책임을 확인해야 합니다.
6. 이용자의 권리와 문의
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 보관 의무 등으로 요청이 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.
- 운영자 · 개인정보 문의
- 이관우
- 이메일
- genaiankr@gmail.com
- 전화
- 010-3092-1948
7. 안전조치
회원 API 통신과 DB 연결에 암호화를 적용하고, 비밀번호는 일방향 해시로 저장합니다. 회원 휴대폰 번호는 인증된 관리자 화면에서만 조회하며, 회원용 로그인 응답이나 회사 직원 목록에 포함하지 않습니다. 접근권한을 제한하고 로그인 실패 제한, 인증 만료·폐기 등 계정 보호 기능을 적용합니다.
8. 변경 안내
처리 목적·항목·보유기간 등 주요 내용이 변경되면 홈페이지와 앱 공지 등으로 알립니다. 동의가 필요한 변경은 변경된 내용으로 동의를 받습니다. 2026년 10월 15일 변경 사항은 신규 가입자의 휴대폰 번호 수집, 고객 관리 목적 명시, 보유기간·권리 행사 및 처리위탁 안내의 구체화입니다.